Die gute Truppe

Medien informieren – aber sie manipulieren auch. Das Mediengeschäft ist wie jedes andere auch – es ist auf Erfolg aus. Um Erfolg zu haben, muss man seine Kunden pflegen. So geschehen am 20. Mai 2009 im Mannheimer Morgen.

Glosse von Hardy Prothmann

Erinnern Sie sich noch, wie das damals war, als es dem Altkanzler Gerhard Schröder (SPD) gar nicht gut ging? Da kam das Oder-Hochwassser. Schröder stand fest auf dem Damm und alle liebten ihn, weil er das Problem anpackte.
Hochwasser hat auch den Ruf des Altkanzlers Helmut Schmidt (SPD) als „nervenstarken Krisenmanager“ befestigt, damals, bei der Flut in Hamburg.

Der Unterschied zwischen beiden ist: Schmidt war damals Senator in Hamburg und hatte keine politischen Probleme, sondern ein enormes Hochwasserproblem. Das hat er mit Bravour gelöst. Seitdem war er der „Krisenmanager“.

Schröder hatte ein enormes politisches Problem, erinnerte sich an Schmidt und konnte dieses mit einem enormen Hochwasserproblem, das zufällig zur rechten Zeit kam, lösen. Er wurde zum „Krisenkanzler“.

Was das mit Heddesheim zu tun hat?

Nun: Bürgermeister Kessler und der Gemeinderat haben ein enormes politisches Glaubwürdigkeitsproblem. Leider gibt es aber kein Hochwasser im Ort.

Was also tun? Irgendwas mit Wasser halt. Wasser, Wasser, Wasser… Klar doch: Wir machen eine Feuerwehrübung! Da gibts viel Wasser, hat sich irgendjemand gedacht.

Also werden die Kunden gepflegt: Der Bürgermeister, vor Ort wie Schmidt und Schröder damals, Feuerwehr-Gemeinderäte.

Sie sagen jetzt: „Moment, die Leser sind doch die Kunden - die zahlen schließlich 30 Euro ebbes Monat für Monat für die Zeitung!“
Das ist richtig und addiert sich übers Jahr aber nur auf 360 Euro ebbes. Die Leser „brauchen“ ihre Zeitung beispielsweise für Termine und um zu schauen, was so los ist, denn es gibt ja nur die eine und bestellen diese eine mangels Alternative nicht ab.
Dass die Leser die Kunden sind, ist aber nur vordergründig richtig.

Abo-Einnahmen sind für die Zeitungen nur ein Zubrot, nicht das Geschäft. Das Geschäft macht man mit echten Kunden. Abonnenten denken nur, dass sie Kunden sind, weil man ihnen das so sagt, gutgläubige Kunden eben.

Das ist in der Politik ähnlich: Das Volk hat die Stimme, aber eben nur bei der Wahl, dazwischen ist es egal.

Geschäftlich richtig ist: Eine einzige mittelgroße Anzeige, wie sie Gemeinden ständig bringen (müssen) kostet locker 300-400 Euro. Nur eine einzige. Davon gibt es (so hofft die Zeitung, d. Red.) viele und hier wird ein Geschäft draus.

Die Leser geben so etwas nie auf, außer, die Oma stirbt oder der Leser hat Kommunion, heiratet, hat goldene Hochzeit und stirbt dann auch. In der Summe macht das fünf Anzeigen auf ein Leben verteilt. Nicht gerade viel.

Sie erinnern sich. Die Frage war: „Wer ist der gute Kunde der Zeitung?“

Zurück zur Kundenpflege.
Die Botschaft steht in großen Buchstaben über dem Artikel:

„Das ist wirklich eine gute Truppe“

Die Truppe in der Reihenfolge ihres Erscheinens:
Dieter Kielmeyer, stellvertretend für die CDU
Jürgen Merx, stellvertretetend für die SPD
Gemeinderatsmitglieder, stellvertretend für sich selbst
Michael Kessler, stellvertretend für sich selbst

Applaus. Abgang.

Das heddesheimblog

Anmerkung der Redaktion:
Damit keine Missverständnisse aufkommen: Das heddesheimblog kritisiert nicht die Feuerwehr und ihre Ãœbungen. Freiwillige Feuerwehren und der Einsatz der ehrenamtlichen Feuerwehrmänner sind ein hohes Gut. Um im Notfall helfen zu müssen, ist es notwenig, dass die Feuerwehr übt.

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